¿Quieres aprender a hablar inglés por teléfono sin morir en el intento?
Si has decidido avanzar tu carrera en el extranjero o deseas mejorar tu inglés para tener más oportunidades de trabajo en España, tarde o temprano te enfrentarás al desafío de las llamadas telefónicas en inglés.
Esta es una situación especialmente desafiante porque no puedes contar con los mismos recursos que usamos en persona, como señalar algo, hacer gestos o mostrar una imagen en un smartphone.
¡No te preocupes! En este artículo aprenderás cómo hablar en inglés por teléfono: los trucos para no caer en el intento.
Paso número 1, ¡No pierdas los nervios!
Sí, es cierto que las llamadas en inglés pueden resultar complicadas, especialmente porque no puedes utilizar el lenguaje no verbal como apoyo. Pero una vez que hayas adquirido un poco de práctica, verás que la mayoría de las conversaciones siguen patrones predecibles, por lo que no es necesario entender cada palabra para seguir la conversación. Así que respira hondo antes de coger el teléfono y sé positivo; verás cómo todo sale a pedir de boca.
Practica tu escucha o listening
Esta habilidad es fundamental para entender lo que se nos dice sin el apoyo del lenguaje no verbal, especialmente cuando la calidad de la llamada no es perfecta.
Afortunadamente, hay muchos recursos y consejos disponibles en internet para mejorar tu comprensión durante las llamadas telefónicas. ¡Recuerda, la práctica hace al maestro!
Mejora tu deletreo
En inglés, la pronunciación no siempre coincide con la escritura, por lo que a veces es necesario deletrear las palabras para asegurarnos de escribir correctamente.
Una manera fácil de deletrear es utilizar el código militar anglosajón: A para apple, B para bravo, C para Charlie, D para delta…
Puede resultar un poco raro, pero quien más quien menos ha visto películas americanas donde usan estos términos, y algunos ya se nos han quedado con el tiempo.
No olvides la educación
Los ingleses son muy educados y las llamadas telefónicas no son una excepción. Utiliza may y could para hacer tus preguntas más formales y no olvides decir please. Por ejemplo, «May I speak to Miss Watson, please?» suena mucho mejor que «I want to speak to Miss Watson«, ¿no crees?.
Piensa lo que quieres decir antes de llamar
Es posible que tengas varios puntos que tratar o cosas que comunicar durante la llamada, así que es importante estar atento para no olvidar nada. Si quieres asegurarte de recordar todo y usar las expresiones correctas, hazte un pequeño guión antes de la llamada. También puede ser útil tener papel y lápiz a mano para anotar lo que la otra persona te cuente.
Finalmente, aquí tienes algunas frases hechas útiles para las conversaciones telefónicas en inglés:
- Para presentarte:
Hello, this is Lorena Casal speaking / Hola, soy Lorena Casal.
- Para preguntar quién es la otra persona:
May I ask who’s calling, please? / ¿Podría preguntar de parte de quién llama, por favor?
- Para pedir que te pasen con alguien:
Could I speak to Mr Barton, please? / ¿Podría hablar con el señor Barton, por favor?
- Para dejar a otra persona en espera y pasar una llamada:
Please hold… I’ll put you through to Ms Pike/ Por favor, aguarde un momento… Lo pondré en contacto con la señora Pike
- Para decir que alguien no está disponible:
I’m afraid she’ s out of the office at the moment. Would you like to leave a message? / Lamentablemente, ella no está en la oficina en este momento. ¿Le gustaría dejar un mensaje?
- Para pedir que te repitan algo:
I’m afraid I didn’t quite catch that. Could you repeat, please? / Perdón, no he entendido bien. ¿Podría repetirlo, por favor?
Si quieres aprender estas y más expresiones para desenvolverte mejor con tu inglés, en nuestra academia de inglés en A Coruña te ayudaremos a mejorar tu inglés para que estas situaciones dejen de ser un desafío.
